Medewerker Cliënt Service Punt

Let op: dit betreft een interne vacature.

Voor wie zorg jij vandaag? Wie weet word jij wel onze nieuwe collega op het Cliënt Service Punt. Wegens zwangerschapsverlof van één van onze collega’s zijn wij per direct op zoek naar een enthousiaste collega die voor 16-20 uur per week tijdelijk aan de slag wil gaan op dit dienstverleningspunt voor cliënten en hun netwerk. Ben jij de persoon die zich wil inzetten voor de beste zorg voor de cliënt? Help jij daaraan mee?

Wat bieden wij?

• Salariëring volgens de cao Gehandicaptenzorg in FWG 40 (€2.617,- tot €3.535,- o.b.v. 36 uur);
  
• Een afwisselende en uitdagende functie;
  
• Betrokken en hulvaardige collega’s;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen door middel van cursussen en opleidingen;
  
• Flex Benefits: producten kunnen aangeschaft worden met fiscaal voordeel zoals fietsen, tablets, telefoons, laptops, weekendjes weg of een fitness abonnement.

Medewerker Cliënt Service Punt

Als Medewerker Cliënt Service Punt vorm je de basis van de Front Office van het Cliëntservicepunt. Dit is een dienstverleningspunt voor cliënten en hun netwerk. We brengen de zorgvraag van de cliënt in kaart en stemmen de mogelijkheden voor zorg af met de cliënt en hun netwerk. We staan bijvoorbeeld ook medewerkers, gemeenten en het Zorgkantoor te woord. Daarnaast verricht de medewerker CPS ondersteunende taken voor de clientadviseurs. Ons team bestaat uit: cliëntadviseurs, de beleidsadviseur CSP en een gedragsdeskundige. Samen met dit team zetten wij ons in voor de beste zorg voor de cliënt. 

• Je brengt door middel van inventarisatie, filteren en doorvragen de zorgvraag voor potentiële cliënten in kaart;
• Je maakt een inschatting met betrekking tot urgentie en of de binnenkomende zorgvraag past binnen het aanbod van de Hartekamp Groep;
• Je verstrekt informatie over alle zaken die betrekking hebben op de dienstverlening van het CSP, zoals het zorgaanbod, beschikbaarheid, indicaties etc;
• Je beheert de telefoon en mailbox van het CSP;
• Verheldert de zorgvraag in een intakegesprek van niet complexe / enkelvoudige vragen;
• Neemt de regie in het plaatsingsproces van aanmelding tot plaatsing van een cliënt.

Wie ben jij?

• Je beschikt over mbo 4 werk en denkniveau;
• Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in de gehandicaptenzorg;
• Je hebt kennis van relevante wet- en regelgeving, bijvoorbeeld WLZ, WMO, Jeugdwet en ZVW;
• Je hebt kennis van administratieve procedures, geautomatiseerde registratiesystemen, en de organisatie en inrichting van zorgadministraties (zorglogistiek) en informatievoorziening, en je hebt het daarvoor vereiste financiële inzicht;
• Bent in het bezit van rijbewijs B.

Enthousiast?

Wij zien heel graag jouw reactie tegemoet! Heb je nog vragen of wil je toch nog iets meer weten? Neem contact op met ons op via 023-5101401 (optie 2).

#LI-DNI